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小拇指創立于2004年,是中國汽車后市場特許連鎖經營的領軍品牌。 始終堅持以誠信為品牌文化的核心,不斷吸取國內外先進的技術和經驗,結合中國汽車后市場的實際,構建了技術、督導、培訓、產品、供應、市場、人力資源、經營管理、特許權等完善的連鎖經營保障體系。門店遍布全國,并健康發展。小拇指品牌體系成熟,口碑良好,模式先進,在中國汽車后市場形成了獨特的良性生態體系,潛力巨大。
小拇指體系是在不斷地創新和升級中進化的。小拇指獨創的QSRS車身量子快漆系統,奠定了汽車微修專家的地位;率先實施的加盟商積分管理辦法是中國連鎖行業成功的創新實踐;汽車管家服務體系引領了汽車后市場個性化專屬服務模式先河。小拇指善于創新,敢于創新,在創新中不斷進化,在創新中引領發展。
2015年,小拇指體系再次全面升級,按照“主動保障,安心開車”的服務思想,借勢互聯網+,研發了智慧汽車服務體系,在用車、養車、修車等各個環節提供專屬管家服務,大大提高了個性化客戶關系過程管理、員工持續成長管理、配件供應鏈聯動管理等方面的系統效率,加速提升連鎖組織營運能力,開創智慧汽車服務e時代。
2016年,小拇指引入源自德國的“系統保障”的快修理念,推出“五大汽車管家保障系統”,在國內開創了全新的與德國同步的商業模式,給廣大車主提供有保障的服務及全新的修車養車消費體驗。
未來,小拇指將秉承“誠信,立尊嚴之本;伙伴,聚群眾智慧;創新,開e路先鋒”的經營理念,以“一路伴行,有情有e”的人文精神,構建行業面向現代服務業的全新生態,不斷提高中國汽車用戶的服務體驗,實現“鑄就天下勞動者尊嚴”的偉大愿景,做汽車后市場最受尊敬的品牌!
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