整站優化分享電商為何熱衷于造節?從2010年開始,每年的6月18日是京東公司的店慶日,在這一天會推出一系列大型促銷活動,成為與“雙11”遙相呼應的又一大全民網購狂歡節。
Question One
電商公司為何熱衷于造節?
不僅僅是京東和阿里巴巴兩家電商公司有自己的節日,國美的中國版“黑五”、樂視的“919樂迷節”等諸多商家推出的人造節已經有了貫穿全國的勢頭。
首先一點,電商節無疑開創了一個新的消費時點,刺激了消費也就意味著電商公司可以獲得更多的利潤。在2009年之前,充當這個“節點”的往往是五一、十一等小長假,節假日一直是人們樂于逛商場購物的時候,因此中國的幾大假日也就理所當然地成為了市場的消費旺季。
淘寶網公關部經理吳昊曾經說:“11月11日是光棍節,過節的都是年輕人。那些宅男宅女反正待在家里也沒啥事兒,讓他們上網買東西吧。”
此外,電商節的出現將人們大段的購物時間碎片化。京東集團副總裁、家電事業部總裁閆小兵曾經在國美電器任職,經歷過傳統家電連鎖每逢假日的火爆銷售場面的他說:“以往人們購物要騰出一天半天的時間,但現在用碎片時間就完成了,這從客觀上就瓦解了傳統節假日的消費熱情。”隨著人們上網購物的逐漸增多,買東西無需再等到假日去商場。
電商公司通過造節獲得客觀實際利潤的同時,也形成了品牌號召力。消費者在電商節這一天獲得的優惠同時也會轉化為對電商公司的信任。等到以后每年的這一天,消費者還會選擇這家電商公司進行消費。就像提到雙十一,人們就會想到淘寶;提到6·18,人們就會想到京東。
Question Two
通過造節,電商公司和消費者得到了什么?
這是近些年來阿里巴巴通過雙十一創造的營業額,從最開始5000萬人民幣漲到1100億元人民幣
京東公司從2010年開始舉辦電商節后,其銷售額較前幾年增長迅猛了許多
無疑,電商節為各大公司帶來了切實的經濟利益,降低了商品的采購價格,減少了庫存和商品的積壓,縮短了商品生產周期,創造了新的銷售機會。
然而,在電商節銷售額突飛猛進的光鮮表面之下,也有著人們看不到的陰暗。各種造節活動不斷進行著價格比拼,價格欺騙等行徑也層出不窮,現在消費者在消費者時不得不關注商品之前的售價等因素,對于電商本身品牌來說,這樣的變味的促銷活動不利于自己品牌的建立。
在電商節之際,并非全部的商家都愿意主動價低價格。不少店鋪商家表示自己不想參加電商節日也不行,因為電商的強硬管理態度會讓自己面臨著被關店的窘境。電商對店鋪的管理目前來說規范性不好是事實,只是不容易被察覺到罷了,不少立意于打造高端形象的店鋪不想參加活動,往往會遭遇鐵手腕。
站在消費者的角度來看,更低的產品價格是可以實實在在看到的利益,同時,電商們的集中降價也為消費者提供了廣泛的選擇空間。也有些消費者認為,現在的電商促銷太過頻繁,逢節必促銷,讓消費者有點“促銷疲勞”。
同樣飽受消費者詬病的還有消費欺詐問題,消費者往往等了幾天幾個月到了電商節這一天,發現自己想要的商品根本就沒便宜幾塊錢,甚至比之前的價格還要貴。
Question Three
電商之路該如何走?
在后價格戰時代,精耕細作將成為電商造節最主要的方式,粗暴與快速的電商造節將成過去式。
百草味電商時代的創始合伙人王鏡鑰說:“我們做了非常多的調研,發現沒有一個電商造的節是在圍繞他們的既定消費者進行消費者生活方式的打造的。所以這是一次機會,我們要想要為我們的消費者打造一個專門為他們去創造和定制的節日。”
從這一點來看,電商公司盲目的開展粗放式的狂歡購物節并不利于企業的長久良性發展。相反,利用大數據分析客戶需求,為大批量的客戶提供定制化的電商服務將成為未來一段時間電商節發展的主要方向。
之前的電商節可以說是“我有什么,你就在這一天買什么”,新型的電商節應該是“你想在哪一天買什么,我就為你提供什么”。
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